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Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Il sito www.animalshouse.it  è di proprietà dell’azienda Animal’s House srls con numero  P.IVA 06798130487 con la sede legale in Viale Gramsci 35, Barberino di Mugello, 50031, Firenze, Italia. Tel. +39 329 401 7991. Indirizzo di posta elettronica info@animalshouse.it; di seguito denominata “Animal’s House” (in veste di produttore/venditore).

La conferma di acquisto implica la totale accettazione delle presenti Condizioni di vendita, descritte in dettaglio qui in seguito:

Premessa

Le Condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti che compiono l’atto di compravendita online e sono valide tra Animal’s House, in veste del venditore e l’utente ovvero qualsiasi persona, di seguito denominata “acquirente”, che effettua acquisto online di uno o più prodotti sul sito www.animalshouse.it e tutti i suoi sottodomini. Tutte le modifiche relative alle presenti condizioni di vendita saranno pubblicate sul sito www.animalsohuse.it e verranno applicate agli acquisti successivi a tale variazione. Si invitano tutti gli utenti a consultare la sezione Condizioni generali di vendita prima di ogni acquisto.

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuali sul sito animalshouse.it in conformità con le disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Il Codice del Consumo definisce il contratto a distanza qualsiasi contratto concluso tra il professionista e il consumatore nel quadro di un regime organizzato di vendita o di prestazione di servizi a distanza senza la presenza fisica e simultanea del professionista e del consumatore; e ciò mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza (ad esempio utilizzando telefono, fax, internet etc.) fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso.

Prodotti commerciali

Animal’s House commercia due tipologie di prodotti:

  1. Prodotti artigianali interamente realizzati a mano
  2. Prodotti da rivenditore, di cui si occupa solo della mera ri-vendita

Nella tipologia dei prodotti artigianali realizzati a mano da Animal’s House, si definiscono: acquari su misura, teche/terrari su misura, tartarughiere su misura, mobili su misura, allestimenti su misura, tracimazione su misura. 

Questi prodotti si classificano come creazioni artistiche uniche ed esclusive su commissione, con ampia personalizzazione a scelta completa dell’acquirente. 

Le fotografie dei prodotti artigianali presentati su www.animalshouse.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Le immagini fotografiche dei prodotti sono stati realizzati in condizioni ottimali con strumentazione professionale, tuttavia in base allo schermo del dispositivo da cui viene visualizzata la foto i colori potrebbero variare di tono.

Piccole imperfezioni e difformità, che potrebbero presentarsi, sono il frutto dell’artigianalità del prodotto e non comportano la sostituzione del medesimo.

Tutti nostri prodotti rispettano le prescrizioni della Direttiva 2005/31/CE che modifica la Direttiva 84/500/CEE ed il regolamento CE n.1935/2004 riguardanti i manufatti destinati a venire a contatto con alimenti.

Disponibilità dei prodotti

Tutti i nostri prodotti artigianali sono sempre disponibili salvo […] da riformulare.

Sarà premura di Animal’s House inviare conferma d’ordine. In caso di disponibilità parziale dell’ordine, verrà inviata e-mail informativa all’Acquirente, circa i quantitativi disponibili e i tempi per completarlo. Sarà compito dell’Acquirente darE riscontro e relativa accettazione alla e-mail  informativa.

Prezzi

I prezzi d’acquisto sono comprensivi di IVA di legge, salvo espressamente specificato, ma non includono il costo del trasporto, salvo espressamente specificato. La modifica del prezzo diventa valida previo accordo con l’utente.

Conferma dell’ordine

Per poter acquistare sul sito www.animalshouse.it bisogna essere maggiorenni e godere dei diritti di intendere e di volere per poter concludere un contratto bilaterale. Una volta effettuato l’acquisto online di un prodotto presente sul sito www.animalshouse.it  si suppone che l’utente abbia consultato e accettato le presenti Condizioni Generali di vendita. 

L’ordine viene inserito dalla pagina https://status.animalshouse.it/inserimento-ordine/ e viene inviata una e-mail all’indirizzo e-mail indicato dall’utente, sul quale verrà inviato un link da poter scaricare e conservare, con i dettagli dell’ordine e la pagina di aggiornamenti di quest’ultimo, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del Decreto Legislativo N. 206/2005, modificato dal Decreto Legislativo N. 21/2014. 

Consigliamo di salvare e conservare la mail. Se l’e-mail non dovesse arrivare entro le 24 ore dal momento di acquisto si prega di segnalarlo all’indirizzo info@animalshouse.it oppure al tel +39 329 401 7991.

Un ordine si definisce confermato quando il cliente ha versato o fermato quest’ultimo con un acconto. La produzione effettiva partirà al 50% versato dal cliente del valore dell’ordine.

Annullamento dell’ordine

Non è possibile 

Metodi di pagamento

Sono consentiti solo i metodi di pagamento indicati sul sito: Bonifico, DilaPay (Pagamento a rate), Contrassegno, PayPal, Carta di debito tramite Stripe o direttamente su sito www.animalshouse.it. 

I costi di trasporto sono a carico dell’acquirente secondo le modalità di consegna selezionate al momento dell’ordine. 

Termini di produzione

I termini di produzione si aggirano tra i 30 ed i 60 giorni salvo priorità definite in accordo con tra utente e commerciale. 

Il commerciale non può essere ritenuto responsabile per i tempi di produzione dovuti al trasporto della merce (per cause di forza maggiore, scioperi, intemperie, pandemie) nonché ai ritardi dovuti agli errori nella comunicazione dell’indirizzo di consegna, comunicato dall’acquirente al momento dell’acquisto. 

Termini di consegna

I termini per la consegna del prodotto sono indicati nella pagina di conferma dell’ordine. Lo standard di consegna è tra le 30 e le 60 giorni, salvo consegne in priorità definite con accordo scritto sull

Il venditore non può essere ritenuto responsabile per i ritardi nella consegna dovuti al trasporto della merce (per cause di forza maggiore, scioperi, intemperie, pandemie) nonché ai ritardi dovuti agli errori nella comunicazione dell’indirizzo di consegna, comunicato dall’acquirente al momento dell’acquisto. 

In caso di comunicazione errata o di 

Nel caso in cui, nell’e-mail di conferma vi siano errori del contenuto, l’acquirente è tenuto a comunicare tempestivamente a “Animal’s House” eventuali correzioni.

Tutti i prodotti vengono imballati a regola d’arte e per garantire l’interezza del prodotto. In caso in cui il pacco presenti delle tracce di danneggiamento (schiacciature, segni di umidità, rotture, buchi, ecc.) l’acquirente ha l’obbligo di firmare con  al corriere e in tal caso rifiutare il pacco. Il tutto deve essere segnalato all’azienda tramite una mail all’indirizzo info@animalshouse.it il quale si impegna ad accertare tutte le cause e a risolvere la questione in tempi brevi. Non verranno prese in considerazione le segnalazioni di danneggiamento degli oggetti successive all’accettazione del pacco da parte dell’acquirente.

Garanzia

Tutti i prodotti artigianali realizzati a mano in vetro devono essere maneggiati con cura e la manutenzione deve essere effettuata in modo corretto. Non saranno sostituiti i prodotti danneggiati o rotti dopo l’accettazione del pacco consegnato dal corriere. Trattandosi di prodotti artigianali il produttore si riserva il diritto di sostituire o riparare il prodotto in base al difetto riscontrato entro 7 giorni dal momento di avvenuta consegna del prodotto presso l’indirizzo indicato dall’acquirente. Rotture accidentali causate dall’acquirente o da terze persone dopo l’accettazione del pacco non comportano la sostituzione del prodotto. Inoltre, non verranno prese in considerazione le richieste di sostituzione degli oggetti acquistati sul nostro sito e successivamente modificati o accomodati dall’acquirente con il conseguente danneggiamento del prodotto stesso.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato solo da persone fisiche.

L’acquirente, dal momento della ricezione del prodotto acquistato, ha 10 (dieci) giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso, spedendo a spese proprie il prodotto o i prodotti acquistati all’indirizzo del venditore: Ceramiche Liberati, Via Val di Foro 101, 66010 – Villamagna (Ch) -Italia. 

Il termine per la restituzione del prodotto decorre dalla data di ricevimento del prodotto. Inoltre, l’acquirente è tenuto ad inviare una comunicazione scritta via mail all’indirizzo info@liberati.net avente l’oggetto “Recesso prodotto acquistato online”, avvisando il venditore dell’intenzione di esercitare il diritto di recesso, indicando la volontà di chiedere la sostituzione o il rimborso. Tale comunicazione deve pervenire entro 10 (dieci) giorni dal momento di ricezione del prodotto, inoltre, è necessario allegare, alla suddetta e-mail le foto del prodotto e dell’imballaggio. Ai fini della decorrenza del termine di restituzione il prodotto viene considerato restituito dal momento della consegna dello stesso allo spedizioniere. Saranno accettati solo i casi di restituzione per i prodotti rinviati nel loro insieme, nell’imballaggio originale completo e intatto; i prodotti danneggiati, aventi segni di utilizzo o con imballaggio diverso dall’originale non saranno accettati e quindi non sarà possibile chiedere la sostituzione del  prodotto o rimborsare il prezzo d’acquisto. Se il diritto di recesso è esercitato in modo corretto e il prodotto risulta essere integro in tutte le sue parti e non presenta danni o segni di utilizzo oltre all’uso della normale diligenza il venditore è tenuto a restituire la somma pagata dall’acquirente entro trenta giorni dalla ricezione del prodotto restituito.   

Responsabilità ed utilizzo del sito        

L’utente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Animal’s House e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. Pertanto e’ vietata la riproduzione dei contenuti anche parziale senza un’evidente riferimento del titolare dei diritti.

Animal’s House non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Inoltre, Animal’s House non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, avendo adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

Controversie e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro Competente del venditore (Foro di Chieti – Abruzzo).

Note

Tutte le opere realizzatate sono tutelate ai sensi Legge 22 aprile 1941, n. 633, a protezione del diritto d’autore e di altri diritti connessi al suo esercizio.

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